Условия возврата и обмена товара

Возврат или обмен товара производится в соответствии с действующим законодательством РФ: ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, Постановлениями Правительства РФ, Договором, заключенным между Клиентом и нашим магазином.

При получении товара заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.2 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду и комплектности, а также механических повреждений доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом.

 

  • Возврат товара физическими лицами

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену в срок до 14 дней, при дистанционном способе продажи в срок до 7 дней при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Возврат технически сложных товаров не производится (Перечень Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара уполномоченным Сервисным центром. В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в нашем магазине, денежные средства не возвращаются.

Возврат и обмен товара производится только при соблюдении следующих условий:

  1. Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
  2. Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.;
  3. Сохранена упаковка товара;
  4. Товар не использовался;
  5. При товаре в наличии вся комплектная документация;
  6. Наличие документов, подтверждающих факт покупки.
  • Возврат товара юридическими лицами

регламентируется только Договором, заключенным между Клиентом и нашим магазином.

 

 
Сервис обратного звонка RedConnect
Заказ в один клик